常見問題
水光針是手打水光還是機打水光?
我們提供微針機打和無針導入水光,暫時無提供手打水光。
做完水光針後會有印嗎?
療程後可能出現暫時性泛紅或針孔印,恢復時間因人及療程而異。請勿用手觸摸或抓摳治療位置。
做完之後可以化妝嗎?
化妝安排請依照所接受療程的術後指引,待皮膚恢復後再使用。皮膚仍有破損、紅腫或刺激時,應先避免化妝。
微針療程前後注意事項與風險聲明
(一)療程前注意事項:
為了確保療程效果並降低皮膚不適風險,請顧客於療程前遵循以下指引:
- 避免酸類及光學療程(前 1–2 週)療程前 14 天內,請停止使用包含果酸、水楊酸、高濃度維他命 C、A 醇(Retinol / A 酸)等刺激性或角質剝脫產品。療程前 14 天內,請勿進行高能量療程 如雷射、IPL 強效脈衝光、高濃度化學煥膚或過度曝曬。
- 評估皮膚狀態若治療部位有活性暗瘡(發炎膿包)、開放性傷口、皰疹、濕疹或嚴重過敏,需延後療程,避免細菌擴散或感染。
- 醫療歷史與體質確認若有蟹足腫增生體質、凝血功能障礙、或正在服用抗凝血藥物(如阿士匹靈),請提前告知。懷孕、哺乳期或患有免疫系統疾病者不建議進行此療程。
- 當日注意事項療程當日請勿施化濃妝。
(二)療程後注意事項
微針療程後,皮膚會開啟黃金修復期,正確的居家護理是決定效果與防止併發症的關鍵:
- 黃金 24 小時(關鍵修復期)保持乾爽:療程後 6–8 小時內避免用水洗臉。若需清潔,僅可使用無菌生理鹽水或微溫蒸餾水輕柔擦拭。嚴禁化妝:24 小時內請勿使用任何化妝品或彩妝,以免阻塞微通道造成感染。防曬措施:24 小時內儘量避免戶外曝曬,建議以物理防曬(遮陽帽、遮陽傘、口罩)為主,暫不塗抹化學防曬霜。
- 療程後 1–7 天(修復與保濕期)加強修復保濕:建議連續 3–5 天使用無菌/醫美級修復面膜、B5 或生長因子的溫和護膚品,幫助鎮靜與促進膠原重組。溫和清潔:第 2 天起可使用溫和、無香料、非皂鹼的洗面乳,動作須輕柔,切勿用力摩擦。嚴禁酸類與去角質:7 天內禁止使用酸類、維他命 A 類、磨砂膏及酒精類產品。
- 生活習慣配合(前 3–5 天)避免高溫環境:請勿進行蒸氣浴、桑拿、高溫瑜伽或劇烈運動,以防汗水刺激傷口或引發發炎。切勿抓撓結痂:皮膚若出現輕微脫皮或微小結痂,屬於正常新陳代謝現象,請勿用手撕剝或抓撓,讓其自然脫落。注重防曬:請使用 SPF 30+ /PA+++ 以上的防曬霜,並定時補塗,防止色素沉著。
(三)療程風險與可能反應
為確保顧客知情權,請於同意書中清晰列明以下正常反應與潛在風險:
- 療程後正常皮膚反應(暫時性)紅腫與熱感:療程後皮膚出現輕微至中度泛紅、發熱或微腫,通常於 24–48 小時內自然消退。微點滲血 / 結痂:若針對較深層的凹凸洞或疤痕,皮膚表面可能會有微小血點或輕微結痂,約 3–7 天可自然修復。乾燥與脫皮:角質層加速更新期間,皮膚可能會感乾燥或輕微脫屑,加強保濕即可緩解。
- 潛在風險與罕見併發症感染風險:若療程後過早接觸不潔水源、化妝品或用手抓撓,可能引發細菌或病毒(如唇疱疹)感染。炎症後色素沉著(PIH / 反黑):若療程後未做好防曬、或皮膚本身較易產生色素,可能出現暫時性色素沉澱,通常需要數週至數月修復。過敏反應:少數人可能對療程中使用的精華液或修復護膚品成分產生過敏(出現紅腫、癢感或疹子)。疤痕增生:極少數具有蟹足腫體質者,深層針刺可能引發異常疤痕增生。
療程服務條款及溫馨提示
療程服務條款
✶ 如客人需要更改或取消療程,必須要提前48小時通知,不接受當日取消預約,除非提供有效醫生紙證明(除醫生紙外,其他證明一律不接受),否則系統會自動扣除療程一次。
✶ 為確保療程效果, 客人當日請必準時到達
✶ 如遲到超過20分鐘或以上,會即時取消當日療程‼以及當日已預約的療程會被扣除療程次數⚠敬請原諒🙏🏻
✶ 少於48小時內更改或取消療程,提供有效醫生紙證明(除醫生紙外,其他證明一律不接受)以豁免次數扣除,否則系統會自動扣除療程次數
🛎溫馨提示🛎
✦ 請客人於進行高能量療程前後,加強保濕及舒緩的護膚步驟,以增加效果及減少皮膚過敏反應
✦ 如進行膠原療程後,建議多吸收膠原蛋白食物
✦ 進行皮膚管理療程後,請避免長期曝曬在陽光下,外出應使用 SPF30 或以上的防曬產品
※為確保療程質素,請客人於療程當日準時到達‼否則我們會縮短或取消客人的療程,以及扣除療程次數
查詢及預約方法
本店採用全預約制。如欲預約療程,請透過 WhatsApp 聯絡我們。
訊息請提供以下資料,方便我們盡快為您安排時間:
- 姓名及聯絡電話
- 想預約的療程項目
- 偏好的預約日期
- 偏好的大概時間
營業及最後預約時間
平日:11:00 起營業,最後預約時間為 19:30。
星期六、日及公眾假期:10:00 起營業,最後預約時間為 16:00。
退款、換貨政策
⭐️付款前請閱讀以下細則⭐️
💡 如對自身膚質或療程項目有任何疑問,建議於付款前先透過 WhatsApp 查詢,確認是否適合進行該療程或使用該產品。
換貨政策
我們十分重視我們的顧客,一般情況下,我們接受在商品交收日起的7天換貨期內因商品瑕疵或損壞而要求的換貨申請,但我們恕不接納任何因個人因素而引致的退換貨。其後,從客服同事接獲顧客通知日期起計,請於7個工作天內將產品寄回門市/親自到門市換領。
退款政策
療程以及產品一經確實付款不能取消訂單,下單前請顧客先想清楚。除非有個別情況,經與公司商討後可根據個別情況作出安排(例如:客人身體情況不能進行美容療程而引致的退款問題。注意:這情況下顧客需要出示醫生紙以示證明)。
如有任何爭議,本公司保留最終決定權 。